Retours & Échanges

Chez Ariana Grande Store, nous souhaitons que vous soyez totalement satisfait de vos achats mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection, en incluant le bon de livraison dûment rempli.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette d'expédition prépayée et obtenir l'adresse de notre centre logistique.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche ou dans un bureau de poste local pour un acheminement sécurisé vers nos entrepôts.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe qualité, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.